¿Alguna vez has intentado cancelar una suscripción y terminaste más frustrado que cuando te inscribiste? Eso está a punto de cambiar gracias a una nueva regla aprobada por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC).
La regla, conocida como “Click-to-Cancel”, obligará a las empresas a facilitar el proceso de cancelación, haciéndolo tan sencillo como fue inscribirse. Ya no habrá trucos ni barreras que te cobren por servicios que ya no deseas.
Además, las empresas tendrán que notificarte cuando terminen las pruebas gratuitas o promociones, y pedir tu consentimiento antes de realizar cargos por renovaciones automáticas o membresías.
Cada año, la FTC recibe miles de quejas sobre prácticas engañosas. En 2024, recibieron un promedio de 70 quejas diarias relacionadas con suscripciones y cargos recurrentes.
Esta nueva regla busca proteger a los consumidores de cargos no autorizados y simplificar el proceso de cancelación. Los cambios entrarán en vigor en seis meses.
Sin embargo, no todos están a favor de esta medida. La Cámara de Comercio de Estados Unidos ha criticado la regla, alegando que podría causar un aumento de precios para los consumidores.
A pesar de la oposición, esta regla promete facilitar la vida de muchos que se han sentido atrapados en suscripciones que ya no desean.
